1. 严格按照“廉洁、高效、务实、奉献”八字方针办事 , 树立全心全意为教学、科研、后勤服务的思想。
　　2. 注重政治理论学习和业务学习，不断提高自身素质和工作能力，严格执行国家的有关规定，认真履行岗位职责，实事求是，客观公正，坚持原则，廉洁从政。
　　3. 及时快捷地处理职权范围内的工作，不推诿、不扯皮、不刁难、不拖拉。
　　4. 遵守保密规定，不泄露尚未定论的审计结果和尚未批准的处理意见。
　　5. 精神饱满，端庄稳重，态度和蔼，语言文明。不传谣，不信谣。
　　6. 着装整齐，朴素得体，女同志不浓妆艳抹，不穿与身份不相称的服装；男同志不留长发和长胡须。不穿拖鞋和裤头背心进出办公楼。
　　7. 坚持作息制度，不迟到、不串岗、不早退，有事请假，外出相互打招呼。工作时间不聊天、不打闹、不大声喧哗。
　　8. 注意公共卫生和个人卫生，不在公共场所吸烟，不随地吐痰，不乱扔纸屑。
　　9. 上班时间不打牌，不下棋，不在电话上聊天，不在电脑网络上浏览娱乐性内容。
　　10 ．崇尚科学，倡导文明，破除迷信，不参加“法轮功”等非法组织。

　　一、对来访人员的文明接待用语

　　1. 您好 ! 2. 请进，请坐下。
　　3. 请问您找哪位？ 4. 请问您有什么事？
　　5. 请稍等。 6. 对不起，让您久等了。
　　7. 对不起，请原谅。 8. 这件事情请您找 ×× 办理。
　　9. 这件事正在办理，请留下电话，办好后我们及时通知你。
　　10. 这件事等我们向领导汇报后再答复您好吗？
　　11. 对不起，这事不符合有关规定，我们不能办理。
　　12. 您的手续不完备，请您补齐后再报好吗？
　　13. 您反映的情况，我们尽快调查落实，谢谢您对我们工作的支持。
　　14. 欢迎您对我们的工作多提宝贵意见。
　　15. 不用谢，这是我们应该做的。
　　16. 没关系。 17. 不客气。 18. 谢谢。 19. 再见。

　　二、文明电话用语

　　1. 您好！我是财院审计处，请问有什么事？
　　2. 您好！请问您找哪位？
　　3. 他 ( 她 ) 不在，需要我转告吗？
　　4. 请稍候我记录一下。
　　5. 您所说的事情请打 ×× 电话。
　　6. 对不起，您拨错电话了。